Onze werkwijze

Hoe gaan gaan wij te werk?

Stap 1: U stuurt uw fietsaccu naar ons toe via ons antwoordnummer
Om uw accu naar ons toe te sturen, volgt u de instructies die u per e-mail heeft ontvangen en stuurt u deze naar ons via het antwoordnummer dat wij hebben verstrekt. U kunt ook de revisie opties bekijken in onze shop voordat u uw accu naar ons stuurt.
Stap 2: Wij controleren de accu op defecten en stellen een diagnose

Zodra wij uw accu ontvangen, zullen onze technici deze grondig controleren op defecten. Dit omvat het testen van de accu op zijn capaciteit en het identificeren van eventuele problemen. Zodra we een volledige diagnose hebben gesteld, zullen we u op de hoogte stellen van de resultaten en bespreken wat de volgende stappen zijn. Als er andere soort defecten zijn die niet gerepareerd kunnen worden, sturen wij altijd een e-mail met de prijsopgave en de defecten. Indien u er na onze eerste testen en conclusies niet voor kiest om reparaties of revisies uit te voeren, brengen wij slechts € 49,- in rekening voor het onderzoek. Indien wij uw fietsaccu niet kunnen reviseren of repareren, bijvoorbeeld omdat er geen onderdelen beschikbaar zijn, of de accu niet te reviseren is, dan sturen wij deze kosteloos retour.

Stap 3: Als de fietsaccu geschikt is voor revisie, vervangen wij de oude cellen voor nieuwe A-merk cellen

Als na onze diagnostische testen blijkt dat de accu geschikt is voor revisie, zullen wij alle interne oude cellen vervangen voor nieuwe A-merk(Samsung&Lg) kwaliteit cellen. Deze nieuwe cellen hebben meer kracht en een langere levensduur dan het origineel, wat zorgt voor een langere levensduur en meer opslagcapaciteit van de fietsaccu.

Stap 4: Wij testen de gereviseerde accu grondig voordat we deze terugsturen

Voordat wij uw gereviseerde accu terugsturen, testen wij deze grondig om ervoor te zorgen dat deze in goede werking is. Dit omvat het testen van de capaciteit en het controleren op eventuele problemen. Zodra de accu aan al onze kwaliteitsnormen voldoet, zullen we deze terugsturen naar u.

Stap 5: Wij sturen de accu naar u terug met een testrapport en 2 jaar garantie op de vervangen cellen
Zodra wij de accu hebben getest en goedgekeurd, sturen wij deze naar u terug via onze vervoerder PostNL. U kunt hier meer informatie vinden over onze leverings- en zendingbeleid. Wij sturen alle accessoires mee terug en geven 2 jaar garantie op de vervangen batterij cellen. U ontvangt het testrapport samen met de accu mee terug. U wordt per e-mail op de hoogte gebracht wanneer de accu naar u wordt verzonden
 

Volg je ons al?

Toegankelijkheid

Klantenservice